前言觸摸查詢一體機在銀行的應用早就開始了，畢竟大家對這個機器還不清楚叫什么，有人叫排隊機，有人叫觸摸一體機，有人叫觸摸電腦，怎么樣的叫法都有，無論叫什么名字都好，真正的叫法就是叫觸摸查詢一體，它就可以做排隊機之用，也可以做查詢機，這個設備就是由工業電腦及其他硬件設備，觸摸系統，時尚外觀，應用軟件組成。觸摸查詢機在銀行的應用主要在排隊系統和信息查詢系統。

觸摸查詢一體機作為排隊機。采用落地式的帶熱敏打印機的觸摸查詢一體機，安裝排隊叫號軟件。

與觸摸查詢一體機相連的工業大屏液晶顯示系統。原來的老舊系統都是都是采用LED的顯示屏，但是LED顯示只能顯示文字，對民眾的需求遠遠不夠，需要提供更好視頻播放服務，讓排隊的民眾有更好的信息源和視覺享受。

連接排隊機的營業員的呼叫器。主要是為了銀行營業員能第一時間安排工作，此呼叫器也是觸摸查詢一體機的一套設備，軟件會自動對排隊的數字進行分析叫號。

連接觸摸查詢一體機的窗口工業液晶顯示系統。工業液晶顯示系統主要對排隊信息進行顯示，同時提供大家IPTV服務或視頻服務，播放一下便民視頻或公益廣告，有利于提升銀行的貼心服務，同時也讓民眾在排隊的時間里可以從視頻內容獲取更好的信息和視覺享受。

對銀行信息查詢的觸摸查詢一體機。對有理財或其他信息需求的民眾，銀行可以提供更詳細的信息查詢服務，同時可以減少人力資源的浪費，也可以給個人提供更好私人空間和隱私性。