前言觸摸查詢一體機在銀行的應用早就開始了，畢竟大家對這個機器還不清楚叫什么，有人叫排隊機，有人叫觸摸一體機，有人叫觸摸電腦，怎么樣的叫法都有，無論叫什么名字都好，真正的叫法就是叫觸摸查詢一體，它就可以做排隊機之用，也可以做查詢機，這個設備就是由工業(yè)電腦及其他硬件設備，觸摸系統(tǒng)，時尚外觀，應用軟件組成。觸摸查詢機在銀行的應用主要在排隊系統(tǒng)和信息查詢系統(tǒng)。

觸摸查詢一體機作為排隊機。采用落地式的帶熱敏打印機的觸摸查詢一體機，安裝排隊叫號軟件。

與觸摸查詢一體機相連的工業(yè)大屏液晶顯示系統(tǒng)。原來的老舊系統(tǒng)都是都是采用LED的顯示屏，但是LED顯示只能顯示文字，對民眾的需求遠遠不夠，需要提供更好視頻播放服務，讓排隊的民眾有更好的信息源和視覺享受。

連接排隊機的營業(yè)員的呼叫器。主要是為了銀行營業(yè)員能第一時間安排工作，此呼叫器也是觸摸查詢一體機的一套設備，軟件會自動對排隊的數(shù)字進行分析叫號。

連接觸摸查詢一體機的窗口工業(yè)液晶顯示系統(tǒng)。工業(yè)液晶顯示系統(tǒng)主要對排隊信息進行顯示，同時提供大家IPTV服務或視頻服務，播放一下便民視頻或公益廣告，有利于提升銀行的貼心服務，同時也讓民眾在排隊的時間里可以從視頻內(nèi)容獲取更好的信息和視覺享受。

對銀行信息查詢的觸摸查詢一體機。對有理財或其他信息需求的民眾，銀行可以提供更詳細的信息查詢服務，同時可以減少人力資源的浪費，也可以給個人提供更好私人空間和隱私性。